Sistema de Gestión de la Calidad aplicado al periodismo: possibilidades y diretrizes

Autores/as

  • Josenildo Luiz Guerra

DOI:

https://doi.org/10.30962/ec.470

Palabras clave:

Jornalismo, qualidade, inovação

Resumen

Este artículo reflexiona sobre las posibilidades de desarrollar un sistema de gestión y evaluación de calidad para las organizaciones periodísticas. Analiza dificultades como la falta de métodos objetivos para medir las características de los productos y la falta de consenso sobre los valores y requisitos deseables. En él se apuntan desafíos: construir métodos fiables para obtener los valores de consenso y generar la innovación necesaria de los productos y procesos derivados de las evaluaciones. Se propone definir un concepto de calidad con dos requisitos básicos: verdad y relevancia. El artículo concluye con la presentación de una proposta preliminar del sistema de gestión de la calidad, fundamentada en tres partes: a) los compromisos y la estructura organizativa; b) los procesos de producción; y c) los productos.

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Publicado

28-03-2011

Cómo citar

Guerra, J. L. (2011). Sistema de Gestión de la Calidad aplicado al periodismo: possibilidades y diretrizes. E-Compós, 13(3). https://doi.org/10.30962/ec.470

Número

Vol. 13 Núm. 3 (2010)

Sección

Dossiê Temático

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